রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

JW2 Game-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন—ফোন নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট আইডি, লগইন তথ্য—তা কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি, এই পৃষ্ঠায় তা স্পষ্টভাবে জানানো আছে। ঢাকার একজন খেলোয়াড় মোবাইলে প্রবেশ করলেও একই নিয়ম প্রযোজ্য হয়, আর প্রবেশাধিকার সংশ্লিষ্ট যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের…

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তালেনদেনের তথ্যকুকি ব্যবস্থাপনা
JW2 Game আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
যোগাযোগের মাধ্যম

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো সংশোধনের আবেদন করতে চাইলে, আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমগুলোর যেকোনো একটিতে যোগাযোগ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট থেকে শুরু করে ইমেইল—প্রতিটি মাধ্যমেই অ্যাকাউন্ট সহায়তা টিম আপনার পরিচয় যাচাই করে তারপর তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ প্রক্রিয়া করে। মোবাইলে প্রবেশ করা অবস্থায়ও লাইভ চ্যাট খোলা রাখা যায়, ফলে অ্যাপ বা ব্রাউজার যেটাই ব্যবহার করুন, যোগাযোগ করা সহজ থাকে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করা অবস্থায় লাইভ চ্যাট খুলে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা তথ্য সংশোধনের আবেদন সরাসরি সহায়তা টিমকে জানাতে পারেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ, যেমন তথ্যের কপি চাওয়া বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন, ইমেইলে লিখে পাঠালে তা লিখিত রেকর্ড হিসেবে সহায়তা টিমের কাছে থেকে যায়।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা পেজ

অ্যাকাউন্টের সেটিংস থেকে সহায়তা পেজে গিয়ে ওয়ালেট, লগইন তথ্য বা গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি জমা দিতে পারেন।

তথ্য ব্যবস্থাপনা

কুকি, সুরক্ষা ও সংরক্ষণ কীভাবে সামলাই

লগইন তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং প্রতিটি সেশন যাচাই করার জন্য ওটিপি বা পাসওয়ার্ড নিশ্চিতকরণ ব্যবহার করা হয়, যাতে আপনার অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ ঢুকতে না পারে। কুকি মূলত আপনার লগইন সেশন মনে রাখা আর মোবাইলে প্রবেশ করা ডিভাইস চিহ্নিত করার কাজে ব্যবহৃত হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা গেলেও কিছু ফিচার তাতে ঠিকমতো কাজ করবে না। লেনদেনের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে, আর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করলে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

লগইন সেশন মনে রাখতে ও ডিভাইস চিহ্নিত করতে কুকি ব্যবহার করি; ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা পরিষ্কার করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

প্রতিটি লগইনে পাসওয়ার্ড বা ওটিপি যাচাই করা হয়, আর সন্দেহজনক প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করে দেওয়া হয়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেন ও লগইন তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

সংশোধনের আবেদন

আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ওয়ালেট তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সহায়তা মাধ্যমে জানালে যাচাই করে তা সংশোধন করা হয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রায়ই যে প্রশ্নগুলো আসে, তার সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে, যাতে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও আপনার অধিকার সম্পর্কে কোনো ধোঁয়াশা না থাকে।

রেজিস্ট্রেশনের সময় দেওয়া নাম ও ফোন নম্বর, bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য, আর ডিভাইস থেকে পাওয়া প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

না, তথ্য বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি হয় না; শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় পেমেন্ট পার্টনারের সঙ্গে প্রাসঙ্গিক তথ্য শেয়ার করা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা টিমকে অনুরোধ পাঠালে পরিচয় যাচাই করে আপনার তথ্যের একটি কপি সরবরাহ করা হয়।

ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করা গেলেও লগইন সেশন মনে রাখা বা মোবাইলে প্রবেশ করা ডিভাইস চেনার মতো কিছু ফিচার তখন ঠিকমতো কাজ করবে না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন যাচাই হওয়ার পর নির্দিষ্ট সময় অনুযায়ী লেনদেন ও লগইন তথ্য ধাপে ধাপে মুছে ফেলা হয়, আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সংশ্লিষ্ট নিয়ম আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই নীতির প্রয়োগ এলাকা ভেদে কিছুটা আলাদা হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।